Legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: mayo de 2026

1. Identidad del responsable

TRAKWERK INMUEBLES (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y los siguientes medios de contacto: correo trakwerk.inmuebles@gmail.com, teléfono y WhatsApp 81 8460 6294, sitio web trakwerkinmuebles.com; es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad.
• Patrimoniales y financieros (solo cuando aplique a la transacción): comprobantes de ingresos, identificación oficial, información del crédito hipotecario, datos de la propiedad propia para efectos de avalúo o promesa de compraventa.
• De navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores de cookies (Meta Pixel, Google Analytics).

No tratamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender solicitudes de información sobre propiedades publicadas.
• Coordinar visitas, citas y procesos de negociación.
• Elaborar contratos de promesa de compraventa, compraventa o arrendamiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y notariales relacionadas con la operación inmobiliaria.
• Gestionar la cartera de clientes y prospectos en nuestro CRM (EasyBroker).

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas propiedades disponibles.
• Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.
• Personalización de publicidad en plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) y Google.

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede comunicarlo respondiendo a cualquier comunicación o escribiendo a trakwerk.inmuebles@gmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:

• Autoridades competentes (SAT, notarios, juzgados, etc.) cuando lo exija la ley.
• Notarios públicos para formalizar la operación.
• Instituciones financieras involucradas en el otorgamiento del crédito.

Con su consentimiento (otorgado al usar este sitio o iniciar conversación con nosotros), también a:

• EasyBroker (CRM): para gestión de prospectos.
• Meta Platforms Inc. y Google LLC: para medir efectividad de publicidad y campañas (datos hasheados).
• Vercel Inc.: como proveedor de hospedaje del sitio.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe una solicitud a trakwerk.inmuebles@gmail.com con:

1. Nombre completo y medio para recibir respuesta.
2. Copia de identificación oficial.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Meta Pixel, Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación, medir el tráfico y personalizar la publicidad. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en trakwerkinmuebles.com/aviso-de-privacidad con la fecha de la última actualización.

8. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) a través de inai.org.mx.